No le reparan el ordenador por haber instalado Linux
por : Javier Pastor: 12 Sep 2007, 10:37
A un cliente de la cadena británica PC World se le estropeó - físicamente - su portátil, y cuando lo llevó a reparar le dijeron que no podían hacer nada: había sustituido la preinstalación de Windows Vista por Gentoo Linux.
Cinco meses después de comprarlo en el portátil apareció un defecto de fabricación que estaba provocando que la mala integración de la pantalla se estuviese cargando la carcasa exterior.
Como afirma este usuario, cualquiera que sepa de lo que hablamos sabrá que el problema está en el montaje interno del portátil, y que no tiene nada que ver con la instalación de un sistema operativo u otro.
Sin embargo, en la tienda le dijeron que no podían repararlo porque el usuario había ‘violado la garantía’ al cargarse el sistema operativo que venía instalado. Según el gestor de esa franquicia, la política de la empresa era la de no realizar reparaciones si se habían realizado cambios del sistema operativo.
Asombroso.
vINQulos
Slashdot
Comentarios
La verdad, es lamentable.
Muchos establecimientos dejan de forma clara (con pegatina de garantía en la tapa del lateral de la torre, con algún “folleto”, etc) los requisitos para no perder la garantía, pero más que nada lo hacen para salvar sus espaldas por algún caso extremo, ya que generalmente dejan a un lado esas cositas y dan garantía si sucede algo parecido a este caso (ya que está claro que es tema de fábrica del portátil y NO por un S.O.).
Espero que el cliente al final haya podido tramitar su garantía.
Cosas peores se han visto en el grupo Dixon, bastante peores, así que no le quieran cubrir la garantía es normal(para ellos claro), cualquier excusa es buena para no hacerse cargo.
[...] No le reparan el ordenador por haber ¡¡instalado Linux!!www.theinquirer.es/2007/09/12/no_le_reparan_el_ordenador_por… por charliebcn hace pocos segundos [...]
[...] Noticia completa [...]
Pues a mi me pasa lo mismo con mi portatil acer, si me lo arreglan pero tengo que pagar la licencia de windows de nuevo para que me lo instalen xD
pa matarlos
Esta es una de las ventajas de comprarse un Dell con Ubuntu :D
Lo que hay que hacer es comprar los equipos sin sistema y punto…. Obliguemos a las marcas y vendedores a que nos den esa opción. Cada uno es libre de instalar el sistema opertivo que le venga en gana, sin que te obliguen a comprar una
Pues ahora este señor puede empezar a meterse en líos porque los términos de la garantía son probablemente inaceptables, o bien puede hacer lo que menos dolores de cabeza le va a dar: hacer backup de su disco duro y restituir el SO de fábrica. Es el menor de los males y es lo que yo haría… además de no volver a comprar ahí.
Lo que hay que hacer es leerse las condiciones de la garantia antes de comprar un ordenador. Asi se habria evitado tener que ir llorando a la tienda para que se lo arreglen.
Es una vergüenza que lo hagan asi, pero es asi. ¿Que no le gusta el vista?, que se hubiese comprado otro pc que no le tuviera.
Pues muy bien hace la empresa en no repararselo… ati te entregan un aparato en un estado y si se rompe o falla lo tienes q devolver en el mismo estado… si le has cambiado el sistema pq no te gustaba vista o pq odias a microsoft ese es tu problema…
hAschAtAn si no te gusta el vista tienes poco donde elegir… casi todos vienen con ese “Sistema operativo” e intentar comprarlo sin S.O. es una tarea casi imposible…Lo que hay que hacer es no dejar que se abuse de nuestros derechos… ¿que lo pone en la garantia? pues bueno, ¿y si mañana te obligan a tener un fondo de escritorio con una foto goatse y si no invalidan la garantia? ¿también deberiamos tragar?….
El se compró el portátil, no el software. Si hubiera querido comprarse el vista, se lo hubiera comprado. Y muchas veces (aunque estás en tu derecho) no puedes comprar el ordenador “limpio” sino que te lo venden con el SO de microsoft, además de mogollón de “basura”: versiones de evaluación de antivirus, del office, programas para gestionar la pantalla, la gráfica, etc etc.
¿Verías normal el que no arreglaran el ordenador por haber instalado el doom III? ¿O por haber desinstalado el Panda que lleva de casa y haber instalado el Avast? ¿O por haberle combiado el fondo de pantalla?
Pues cambiar el SO es lo mismo. Es un cambio de software. El hardware, que es lo que realmente querías comprar, es el mismo.
[...] Fuente: The Inquirer ES [...]
si te comprar un dell con ubuntu y le metes windows, el de la tienda esta en pleno derecho a hacer lo mismo que si fuera windows
Totalmente deacuerdo con la tienda
Él ha comprado un portatil con una licencia de windows
Una cosa es el sistema operativo y otra un juego, por favor no hagas comparaciones estupidas
una estafa en toda regla, igual que al tipo que le cobran una licencia de windows cada vez que lo reinstalan… madre mia, donde vamos a llegar. poneos las pilas por dios, el problema es de los que se dejan pisar. Hay que saber jugar tus cartas, si no te lo arreglan, denuncia a consumo al canto, en españa te lo arreglan al segundo. Politica de empresa?? Yo conozco las leyes y mis derechos.
No se lo hubieran reparado aunque hubiera instalado cualquier otro sistema operativo, inclusive otro Windows. Al cambiarel SO que viene preinstalado, se pierde la garantía, y, aunque sea defecto de fabricación, PC World se escuda en eso.
sdf: Tanto el sistema operativo como un juego es software, es una creación intelectual, no la veo para nada mal la comparación, y realmente, me parece absurdo lo que sucede que te invaliden la garantía por hacer cambios en el software cuando el hardware esta intacto.
A mi me paso hace dos años cuando me compré una notebook Acer, que venia con Windows XP Home, lo cual solicité que no me lo dieran con dicho sistema operativo, ya que yo utilizaba Windows XP Pro o Red Hat en aquella época. Lo cual se me negó porque el ordenador ya venia con el sistema operativo, yo creo que las empresas deberían vender los ordenadores según la opción del usuario. Si el usuario quiere tener sistema operativo Linux, que se lo instalen y que se lo cobren (por gastos de servicio) y si el usuario sabe perfectamente instalar su propio software que le permitan comprar sin sistema operativo.
Y si el usuario quiere Windows XP o Windows 95 que le den esa opción también.
Recuerden que el cliente siempre tiene la razón.
[...] siguiendo con Linux y sus anécdotas leo este artículo en The Inquirer, que dice lo [...]
Es doloroso que muchos se vean inducidos a adquirir portátiles con un sistema operativo que ni siquiera piensan usar. Cuando se llega a una tienda de PC es una eventualidad encontrar un computador con Linux.
Por otro lado aunque triste la situación, legalmente tienen razón los vendedores. Es cierto que el cambio de sistema operativo no tiene técnicamente que ver con este incidente, pero la garantía está sujeta a unas clausulas, y el incumplimiento de cualquiera de ellas, anula la garantía. Una de ellas son las modificaciones de software en este nivel.
[...] Me entero gracias a: The Inquirer [...]
Esto es como si te compras un coche, te explota el motor y no te lo cambian porque le has cambiado las ruedas que venían de fábrica… entiendo que me prohíban abrir el portátil o cambiar componentes pero si puedo instalar un programa puedo instalar un SO… todo excusas para no pagar… van a llegar al punto de no hacerse responsable porque lo has usado mucho y claro…
[...] entero a traves de Inquirer, que un cliente de PC World compro una laptop, la cual venia con el sistema operativo Windows Vista [...]
Pero entonces si yo compro una p.c. e instalo un software (cualquiera) tambien estaria violando la garantia. Me parece una estupidez. O acaso cuando te compras un auto 0Km la marca te pide que siga siendo 0Km si haces un reclamo de garantia.
Supongamos que le entra un virus y le desconcha la partición NTFS y toda la info del disco rígido… y el problema que tiene es en el flex de la pantalla… que pasaría en ese caso?
[...] Noticia completa en The Inquirer ES. [...]
Por un lado, es cierto que a veces hay que cumplir con las condiciones abusivas de los vendedores de hardware porque a veces no hay mucho que hacer.
Por otro lado, hay muchas opiniones acá que a todas luces son emitidas por usuarios con capacidades muy limitadas y que también ven como pecado cambiar Windows por Linux. Realmente es un abuso que x o y sistema operativo este amarrado a la compra de tu hardware y aún más a la garantía! Un buen ejemplo es el que pone Batman en su post, que pasa si te entra un virus y se pierde la partición? Tampoco te cubre la garantía porque ya no tiene Windows?
Es ridículo que cuando pagas por tu hardware, ellos tengan el derecho de decirte como lo vas a usar.
Pasa en muchos sitios y no solo con Linux. Si cambias el sistema operativo pre-instalado pierdes la garantía.
Es ridículo (y posiblemente ilegal) pero…
Pues que lo pongan verde en su conocida página. A ver si acaba esta situación lamentable y estúpida…
Los DISTRIBUIDORES (léase tiendas) venden ordenadores con SOs porque los FABRICANTES (p.e. Acer) llegan a acuerdos con MS.
Las tiendas poco pueden hacer, porque no pueden dejar de comprar a los fabricantes. No pueden decir “Señores de Acer, no os compro a menos que vendáis ordenadores sin SO” porque no tienen otra opción, otro fabricante.
Aunque el cliente tiene la razon los que manejan el mercado son los fabricantes y los distribuidores.
Y por experiencia vendiendo ordenadores, el 80% de los clientes no compran hardware o software, sino soluciones. El 80% de los clientes le da igual Windows XP, Vista, o Linux, lo que quieren es llegar a casa, enchufarlo, y que todo funcione, y además sin instalar nada. Los distribuidores piensan en ese 80%, el resto les da igual.
Si sabes instalar un SO, tienes que conocer las condiciones de la garantía, y si dentro de ellas entra Windows, el Doom 3, o un fondo de pantalla, ya sabes qué pasa si lo desinstalas, pues te jod…
Y en cualquier caso, siempre en estos casos es acudir al fabricante para solucionar e tema garantías.
debieran demandar a la gente que pone como condición de garantía el contenido del disco rígido frente a su funcionamiento, basados en ese razonamiento NO SE PODRÍA SIQUIERA BAJAR UN PROGRAMA AL DISCO QUE NO ESTUVIERA CON ANTERIORIDAD, ES UNA FRAUDULENTA Y TÍPICA TRETA PARA INVENTAR UN TERMINO DE GARANTÍA QUE RESPALDE AL VENDEDOR Y NO AL CONOSUMIDOR, SI HAY ALGÚN ABOGADO LEYENDOME PUDE EMPEZAR A DEMANDAR CON ESTOS TERMINOS A CUANTO VENDEDOR DE PC HAYA Y DE ESTA FORMA HACERSE MUCHOS VERDES, DADO QUE NI WINDOWS NI GNU LINUX EN SUS LICENCIAS OTROGAN ALGÚN TIPO DE GARTANTÍA POR SU USO.
REFLECCIONEN ABOGADOS Y SALGAN CON SU BILLETERA A DEMANDAR A IDIOTAS.
BUENA JORANADA.
Habría que leer la garantía que la tienda ofrece, de todas formas, el equipo trae una garantía de fabricación. La tienda solo debe enviar el equipo a la fábrica, y sino hay que poner nuestros datos y los de la tienda en la garantía y uno se hace cargo de enviar el equipo al servicio técnico oficial que determinará si el equipo debe reponerse o repararse.
Más allá de eso, la garantía no implica cambios de software, sino habla de que no se puede abrir el equipo y alterarlo, o si le queres agregar RAM lo tiene que hacer el servicio técnico oficial. Es decir se fijan uno no altere la integridad física del equipo. Ahora en el hipotetico caso que la garantía de fábrica declara que la garantía no se reconoce al cambiar el SO, no hay mucho por hacer. Además seguramente diría que el producto debe estar en las mismas condiciones en las que se adquirio, con ello puedo suponer que debe tener el mismo SO, las mismas, aplicaciones, sin tener ningún dato personal, es decir, hay que formatear la es disco y reinstalar con el CD o DVD de recuperación. Por lo que si le entregas la máquina con Linux, o con un juego que no estaba preinstalado en la máquina o incluso con información personal, la fábrica no se responsabiliza por la pérdida de información, cosa que seguramente pasará, porque los técnicos hacen uso de software que generalmente se ejecuta sobre Windows y en vez de “pensar un poco” y reemplazar el disco o guardar una imagen al momento de realizar los tests, no se quieren complicar o las políticas no lo permiten y simplemente formatean el disco, hacen uso de un disco de recuperación y listo.
Bueno, sinceramente espero que pueda demandarlos y hacerlos quebrar y que no sigan maltratando al usuario y lo sigan tratando de estupido.
Lo cierto es que aunque los términos de la garantía pueden ser legales, no son justos, si compras un PC es para usarlo como mejor te venga en gana, la instalación o des instalación de software es parte del trabajo de mucha gente, lo que esta mal es que condicionen la venta de un articulo a la compra de otro eso es ilegal, lo que pasa es que la gente ya lo ve normal y prefiere dejarlo pasar, muchos otros por ignorancia ya creen que windows es parte inseparable de una PC, como te lo van a vender si eso ….
saludos y a protestar
Pues con esos razonamientos, yo puedo poner en las clausulas de Garantía algo como:
4) La garantía es invalida si
a. Levantas la tapa del ordenador.
b. Si enciendes el ordenador.
c. Cualquier razón que a mi juicio se me ocurra.
Tengo entendido que la mayoría de los países tienen leyes que protejen contra estos fraudes.
Saludos
que fiazgo de empresa !!
pero esto es culpa del monopolio de microsoft, yo por eso veeee, un clon y ubutu.
Aunque con los laptos toca por huevos pagar la licencia de las ventanitas bayuncas !!
por eso y mucho mas, viva Dell :P
Es un hecho ilógico, es como que en una compañía de automóviles no te quieran cumplir la garantía de las llantas del auto por no utilizar gasolina de cierta marca, yo creo que eso debería ser hasta cierto punto ilegal, ya que tratan de monopolizar el mercado de sistemas operativos, legalmente ellos deberían demostrar que el fallo en la máquina fue ocasionado por el cambio de SO.
[...] Vía TheInquirer [...]
Yo siempre compro por piezas(mi pc) esta claro que esto en un portatil es imposible, nunca he comprado un sistema operativo, me parece un robo a mano armada, pq encima se caduca! es como si compras un retrato o cualquier cosa y sin romperse un dia te viene un tipo y se lo lleva y te dice, renovar licencia?
Si (pagar de nuevo)
No(me llevo el cuadro)
Jajaja notable!! aunque en lo personal no creo que se en contra de Linux si no de mala gente simplemente, ultimamente los soporte tecnicos dejan muchisimo que desear.
En el pueblo donde vivo la persona que arreglaba lavarropas paso de un dia a otro a arreglar computadoras sin aver tenido una jaja, triste
saludos
[...] leyendo a través de The Inquirer sobre un caso de un cliente británico al cual se le dañó la laptop físicamente y cuando la [...]
[...] Via [The Inquirer] [...]
[...] A un cliente de la cadena británica PC World se le estropeó el portátil y cuando lo llevó para que se lo arreglaran le dijeron que no podían hacerlo ya que había sustituido la preinstalación de Windows Vista por Gentoo Linux, según publica theinquirer.es. [...]
[...] A un cliente de la cadena británica PC World se le estropeó el portátil y cuando lo llevó para que se lo arreglaran le dijeron que no podían hacerlo ya que había sustituido la preinstalación de Windows Vista por Gentoo Linux, según publica theinquirer.es. [...]
[...] Una interesante nota, leída en The Inquirer [...]
Vamos a ver…
la mayoría de garantías NO HACEN REFERENCIA QUE EL CAMBIO DE SISTEMA OPERATIVO INVALIDA LA GARANTÍA.
Las mayoría de garantías sólo hacen referencia al software en un aspecto: que la empresa reparadora no se hace responsable de la pérdida de datos del cliente, y que es éste último el que tiene la obligación de hacer copias de seguridad de sus datos y de borrar los datos confidenciales de su disco duro.
Si los de la tienda son unos cabroncetes, el tío del portatil además es tontín.
A cualquiera que le pase eso:
- Primero, pedir la hoja de reclamaciones OFICIAL al establecimiento, y exigir el pago de los gastos y facturas que generan los puntos que siguen:
- Segundo, ponerse en contacto con un abogado especializado en temas tecnológicos.
- Tercero, irse a un notario para que de fe de las acciones que has realizado.
- Cuarto, mientras tanto, comprate otro ordenador o repara el estropeado en otro servicio técnico (ya les presentareis la factura al establecimiento de cabroncetes…).
- Quinto, no olvideis de reclamar daños y perjuicios, pero eso ya os lo dirá el abogado… ;-D
- Sexto, caña a los H. de P. !!!
[...] unos días se publico la noticia, de un cliente de PCWorld al que se negaron a repararle el portátil por haber hecho desaparecer [...]
[...] La noticia: No le reparan el ordenador por haber instalado Linux. [...]
[...] Por cambiar de sistema operativo no le reparan el portátil Es una noticia que ha sido muy comentada, la he leído en 20MINUTOS. A un cliente de la cadena británica PC World se le estropeó el portátil y cuando lo llevó para que se lo arreglaran le dijeron que no podían hacerlo ya que había sustituido la preinstalación de Windows Vista por Gentoo Linux, según publica theinquirer.es. [...]
19 de sept. 2007
Porque no sólo en PCWorld pasa y aquí en España tenemos lo mismo:
Hola! tengo que decir que hoy mismo he ido a MediaMarkt a comprarle un portátil por asunto de estudios a mi hermana pequeña, y llevaba varias semanas fijándome en equipos y todos con Windows Vista.
Bien, mi intención es la de instalar otro sistema operativo, ya sea un W. XP o Ubuntu.
Pues bien, ha sido comprar el portátil pero preguntándole antes al vendedor que ocurriría si le cambio el Vista presintalado, su respuesta ha sido clara: “Si le cambias el sistema operativo, pierdes la garantía”. Bien, ésta es la respuesta de los del lema “yo no soy tonto” y por supuesto hablé con él vendedor, porque si estoy paganado 800 € por un EQUIPO ¿por qué me OBLIGAN a usar el sistema operativo que ELLOS QUIERAN sin poder elegir?, evidentemente el me entendía, pero el NO era el jefe que inventó esa NORMA.
Me parece vergonzoso que pague 800 euros (con el suplicio que a un estudiante le cuesta soltar tan sólo 300 euros) y que encima si por ejemplo estudio informática, o trabajo con el programa X del sistema operativo Y ya no pueda usarlo, al menos en un equipo por el que he pagado casi el doble de lo que vale un sobremesa clónico con el que puedo hacer lo que me dé la real gana.
Lo que hice: evidentemente no me quedó otra que comprar el portátil, pero eso sí, el buzón de “sugerencias” de MediaMarkt se llevó mis comentarios y espero que más gente lo haga.
PD: escribiendo mails a diferentes fabricantes (acer, fujitsu, toshiba, samsung) sólo 1, ACER, me devolvía mi dinero si NO usaba VISTA, exactamente me da 50 € por formatear mi PC y quitarme mi W. Vista H. Premium.
Se trata de sentido común nada más, todos saben que el sistema operativo no tiene nada que ver con los elementos físicos de una computadora. Es decir, para el que decía que la empresa tenía razón:
Un ejemplo;
¿Si tú le intalabas cualquier otro programa o algún juego, la garantía no es aplicable porque no está tal cómo lo compró?
Osea, por favor separemos bien ambas cosas. Me parece inédito lo sucedido a este usuario y realmente amerita el reclamo de sus derechos. Lo que le sucedió no fue por el uso, sino porque venía mal y muy mal de fábrica, y eso lo debe cubrir una garantía LEGAL!!!.
DEFIENDAN SUS DERECHOS, Y SI LA TIENDA DONDE QUIEREN COMPRAR NO LES OFRECE LAS GARANTÍAS QUE USTEDES REQUIEREN, SIMPLEMENTE NO COMPRES AHÍ.
EL PORTÁTIL QUE COMPRÓ CATALANIA PODRÍA HABERLO COMPRADO EN OTRA TIENDA QUE LE OFRECIERA LO QUE QUERÍA, NO ERA OBLIGATORIO QUE LO COMPRARA AHÍ Y CON WINDOWS VISTA.
SALUDOS DESDE CHILE.
Saludos al chileno que posteo después de mí.
Si te preguntas porqué no lo compré en otra tienda, te diré porque:
He mirado precios y tiendas desde julio para saber que comprar ahora que empiezan las clases en septiembre y tener lo mejor y más modernito a buen precio y comento que:
Las demás tiendas:
Ó no tienen los portátiles tan modernos
O cuestan un 20% más
Además que siguen la misma política casi todas y las que no, son tiendas pequeñas de informática, que su distribuidor en principio no les ha puesto ese “requisito” pero claro, aunque la variedad es menor y el precio un poco más caro, tienes las desventajas del pequeño comercio, que lo veo estupendo para comprarte tu tarrina de DVD’s o un sobremesa clónico a la carta, pero no un portátil porque lo primero que me viene con un portátil es el miedo de los pixeles muertos, que NO QUIERO NINGUNO, y por ley están obligados a cambiarte el portátil sólo cuando tienes 4 o más pixeles muertes en tu pantalla (y si a mí sólo 1 ya me pone de los nervios para retoque fotográfico imaginate…), entonces ahí es donde los centros grandes (MediaMarkt, PC City, Carrefour, etc.) puedes devolver lo que le has comprado en un plazo inferior por ley de 15 días (ahora creo que lo han reducido a 10) y te devuelvan íntegramente el dinero o en su defecto un vale por la cantidad gastada, lo cual te permite entrar de nuevo en la misma tienda, ir a la sección de portátiles y comprar de nuevo el mismo modelo y esta vez (a no ser que tengas mala suerte) sin píxeles muertos, y todos contentos.
Por eso lo compré de esta manera y al menos aquí en España, para comprar portátiles sólo veo MediaMarkt, Carrefour y como última instancia y sin más remedio PcCity, porque cuando e ido a Erosky y El Corte Inglés me he reido de los precios tan altos y por Portátiles que son antiguos (y de un sólo nucleo o CORE DUO no 2 DUO) y bajas prestaciones.
Si soy sincero, ojala esos portátiles DELL & CO con UBUNTU hubieran estado ya a la venta. Han perdido a un cliente por tardones, pero pueden ganar a muchos más!!
PD: no no tiene pixeles muertos, aunque me asusté, pero no, los puntos negros eran por un lado del protector que viene con la pantalla y por otro los restos de polvo que dejó el protector).
[...] unos días se publico la noticia, de un cliente de PCWorld al que se negaron a repararle el portátil por haber hecho desaparecer [...]
[...] a que se lo repararan, pero se encontró con una sorpresa: le dijeron que no podían repararlo porque había instalado Gentoo Linux, sustituyéndolo por el Windows Vista que tenía preinstalado. Al parecer, la política de la [...]
[...] http://www.theinquirer.es/2007/09/12/no_le_reparan_el_ordenador_por_haber_instalado_linux.html [...]
[...] No me vaya a pasar lo que al cuate que fue a PC world a que le repararan su portátil y lo batearon por usar Gentoo [...]
[...] que a continuación se expone es el relato de un hecho acaecido en una de las tiendas de la cadena de tiendas de informática “PC World”. [...]
Vamos a ver lo que pasa que es la gente es ingnorante por comodidad a mi me sucede eso y denuncio a consumo y a por la marca me dan un portatil nuevo o me lo arreglan vamos que si me lo arreglan jeje no me conocen ellos a mi.
hola a todos
en mi caso, compré un ordenador hace 8 meses en Saturn que venía con windows vista. además adquirí una garantía plus multiriesgo por 70 euros mas, saliendome el ordenador por un total de 767 euros!!
nunca llego a funcionar a la perfeccion ya que se quedaba pillado y no abia mas remedio que reiniciarlo, pero de la noche a la mañana no reconocia la conexion de internet ni los drivers de audio. y desde aqui el problema.quizas no obre bien, pero entiendan mi ignorancia teniendo en cuenta que es mi primer ordenador.
intente formatear el ordenador con un cd de acer que venía junto al equipo, pero estaba vacio!!! como solución rapida para poder recuperar toda la informacion que había en el pc formatee instalando en su lugar windows xp
el caso es que con XP no sucedia lo de la pantalla, asique decidi no ir finalmente al servicio tecnico y durante un par de meses he utilizado este sistema operativo, hasta que de repente empezo a dar como problema el que se reinicia solo!!
cual mi sorpresa al acudir ahora al servicio tecnico del establecimiento que aquel cd vacio que me suministraban era para que yo hiciera una copia del sistema y todos los drivers!!!! pq nadie me informo de ello?!?!? pq en lugar de tanto papelito inservible que adjuntan y meten en la caja no ponen un manual o nota informativa de como hacer esa copia y el motivo x el q te dan ese cd virgen?!?! pq no me lo informo en el momento de la compra el vendedor!?!?!
me parece una verguenza cn todas las letras el que ahora por ese simple error propio por ignorancia (aunk inducido por los incompetentes que se dedican a la atencion al cliente) no me sepan dar una solucion alegando que no pueden hacer nada pq ese error puede venir provocado por la instalacion de otro sistema operativo, y q debo pagar por la reinstalacion del Vista y su licencia!!
aun no conozco el presupuesto que me da Acer…pero si el del establecimiento por hacerme la recuperacion…qu asciende nada mas y nada menos que a 89 euros!!!!!
por favor, alguien podria decirme que puedo hacer?!?!?esto es legal?!!?
desconocia la necesidad de hacer la copia del SO!! yo recuerdo que cuando mis hermanos tenian ordenador (estoy hablando de win 95) les venia con su propio cd!! no hacia falta hacer nada!!!!
Pues yo compre un portatil hace tres años, di vueltas hasta que lo consegui sin so, estaba mosca por haber comprado para mi hijo un fujitsu siemens que despues me di cuenta que el sistema solo valia para esa maquina- me instalaron el wim 2000, hace dos años meti el xp y aun va de maravilla,
[...] a que se lo repararan, pero se encontró con una sorpresa: le dijeron que no podían repararlo porque había instalado Gentoo Linux, sustituyéndolo por el Windows Vista que tenía preinstalado. Al parecer, la política de la [...]
Pues hombre, la garantia es la garantia y ahi la empresa se lava las manos, ahora bien si yo fuese cliente no volveria a comprar nada y hablaria muy mal de esa empresa, despues ellos sabran.
Pero esto va de mas de lo mismo, no deberian vender los ordenadores con windows preinstalado deberian ser dos apartados diferentes, señor..¿quiere este software? en fin lo que esta mas que trillado ya..yo me estoy comprando un pc por piezas y le instalaré gnu/linux, mi novia se ha comprado un portatil con ubuntu…si al final lo que manda es el mercado, fijaros en que poco a poco salen drivers linux para todo, las grandes compañias venden pc’s con linux..poco a poco señores
un saludo!
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