Un cliente de la cadena estadounidense Best Buy fue a comprarse un disco duro de 1 Terabyte de Western Digital, pero cuando fue a su casa y abrió la caja se encontró con toda una sorpresa: en lugar del disco duro había unas cuantas baldosas, y ahora la tienda no le devuelve el dinero.
El cliente reservó el disco duro y se acercó a su tienda local de Best Buy para pagarlo y recogerlo, pero al llevarlo a casa y abrir la caja se encontró con 6 baldosas de baño envueltas en papel de periódico.
El afectado volvió inmediatamente a la tienda para tratar de explicar la situación, pero el director de la misma le dijo que el problema era del fabricante, y que ellos no le devolverían el dinero. De modo que este cliente llamó al banco para que no cobrasen el cargo de la visa y se ha puesto en contacto con Western Digital, pero ellos le han devuelto la pelota a Best Buy, afirmando que la culpa es de la tienda, no del fabricante. También se ha puesto en contacto con las organizaciones de consumidores, además de rellenar las hojas de reclamaciones pertinentes.
¿Qué debe hacer este usuario? Pues aparte de cancelar el cargo, esperar a que las organizaciones de consumidores actúen legalmente y quizás incluso denunciar este hecho a la policía, tal y como señalan en Consumerist.
vINQulos
oye por lo menos tiene unas cuantas piezas de roda pie de sobra
Pues si lo denuncia a la policía le van a decir que lo sinenten mucho pero que la culpa es suya. A mi me pasó algo parecido: Compré un portátil Toshiba (un encargo) en EEUU, en su caja y todo eso. Cuando llego a mi hotel lo abro y no era el modelo que había solicitado (yo solicité unas características que no vienen especificadas en la caja). Así que me fui a la tienda y les dije que me habían dado gato por liebre. Pues ellos, ni cortos ni perezosos, me dicen que lo sienten mucho, pero que no me pueden devolver el dinero. ???? Sí, señores, sí. Así que les digo que quiero lo que había pedido y me dicen que eso valdrá más de lo que yo había pagado. Con todo esto, me voy a la policía, ¿y qué hacen? Pues decirme que mi obligación es comprobar la mercancía en la tienda, y no en casa. Que si ellos dicen que no devuelven el dinero y lo tienen anunciado, el problema es mío, y que si no estaba conforme que acudiese a los juzgados…
Al final, lo cambié por otras cosas por el mismo valor, pero el dinero ya me lo habían hecho gastar…
En Ciudad del Este te puede pasar pero como vas con los ojos mas abiertos, el que sabe es dificil que le pase. Ahora es chistoso que esto pase “en el primer mundo”, pense que era privativo de los tercermundistas este tipo de actividades. Es curioso pero con tanta compra en “internet” que te vengan ha hacer el cuento del tio en una compra hecha en un local.
Yo trabajo en un Carrefour, en la seccion de Electrónica, y a un compañero (que no sabemos quien es), le compraron una impresora, y le devolvieron la impresora al poco tiempo, pero como no miraría, le dieron la caja de la impresora con un carton de vino dentro. Verídico
Joder, si eso es una broma madre mia, muy jodida
Vaya, ahora podrá almacenar hasta un tilebyte de datos…
Pues lo que deberia hacer es ir a la tienda y montarle un pollo que se quedase la tienda apoyando al consumidor, y asi seguramente para no tener lios le darian lo que pidio. Dificilmente le daran el dinero, pero asi se quedara desestresado.
Salu2!
¿Y como sabe el de la tienda que el usuario no ha metido las baldosas en su casa?
Si el de la tienda le devuelve el dinero al consumidor, ¿que hace éste con las baldosas?
A mí me huele a que el tío es un jeta o a que quiere dar mala reputación a la tienda en cuestión.
eso pasa por capullo.
Por cada baldosa una vitrina y un buen ladrillo para ponérselo de sombrero al gerente no mas con eso quedaría satisfecho, así ya no habría reclamo no les parece !
¿Ha probado a romper las baldosas? Lo mismo contienen droga… xD
Si contiene drogas revendela asi por lo menos recuperas el orejaso k tan metio con el “terabyte” de baldosas xD
Lo cierto es que los fraudes se dan y cada vez mas, ese viejo truco del tocoMocho, se da en compras en la calle y de dudosa legalidad, pero en una tienda, es mucha tela, lo primero es que puede aducir estafa, si la caja esta precintada con mas razón, pero hay que fijarse y no aceptar nada que no este debidamente precintado.
Eso de que la policía se llamen “andana”, de eso nada, tu pones una denuncia por estafa y luego ya se vera quien lleva la razón, así a la tienda no le hará mucha gracia tener una demanda por fraude.
juuuuuuaaaaajuuuuaaaajuaaa gallego tenia que ser!!!! no me sorprende nada!! jajajaja
Si se compra en tienda física, lo primero que debería haber hecho es comprobar el contenido de la caja antes de abonarlo. Es de sentido común, el menos común de los sentidos por lo que se ve a menudo.
Cuestión distinta es si la compra es a distancia porque si durante el transporte o en la misma tienda alguien nos da el cambiazo no nos daremos cuenta hasta recibir el paquete y entonces será muy difícil demostrarlo a no ser que el pago sea por reembolso y abramos el paquete antes de abonarlo.
nelson, ¿gallego?
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Hello.This article was extremely fascinating, especially since I was looking for thoughts on this issue last Thursday.
bueno, al menos compro algo duro. ademas, quien te dice a ti que esas baldosas no tienen capacidad para almacenar datos (mcgiver seguro que les sacaba partido)