Es difícil de creer pero en la web The Consumerist se puede leer que 10 años después de que un cliente planteara una incidencia al soporte técnico de Microsoft, este contestó al usuario “cumpliendo los plazos previstos” y demostrando el impresionante sistema de registro de incidencias que deben tener en Redmond.
No se trató de un error, ni de spam, ni de phising, ni de un intento de fraude. La explicación es más banal pero más increíble.
Según leemos, el 8 de enero pasado se recibió una llamada en una casa estadounidense desde el servicio técnico de Microsoft, preguntando por “si una incidencia había sido resuelta”.
Al parecer la incidencia se había planteado el 7 de enero de 1998 y el operador introdujo erróneamente la contestación a la misma el “1/8/08” en vez del “1/8/98″.
Supuestamente el error de tecleo entre el “0” y el “9”, supuso que Microsoft devolviera la llamada diligentemente, pero 10 años después.
No sé si creérmelo pero si es cierto sería de admirar el sistema de registro de incidencias técnicas que tiene Microsoft y el trato al cliente “por muchos años que pasen”.
vINQulos
The Consumerist
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Y CUANTOS OTROS DATOS DEBEN TENER ESAS BASES DE DATOS DE HACE 10 O MAS AÑOS
Presiona Bloq Mayús, no estamos ciegos.
Perdón, pero es a única forma lícita en la que me doy licencia para omitir los acentos.
Nunca supe porque molestan tanto las mayúsculas en internet, fuera de que supuestamente representa un grito.
en mi opinion, me parece ofencivo ya que representa un modo imperativo y altanero
al menos a este cliente lo llamaron
Argento esto es el “Internetz”, la ortografia no es del todo util aqui (claro no hay que exagerar).
Aunque Microsoft se merece gran parte de lo que se dice de ellos, esto me parece una exageración.
¿Quién se va a creer que en Microsoft todavía sigue usando la misma base de datos con el mismo sistema?
Es como si mi PC nueva con Windows XP se pusiera a ejecutar una tarea programada en mi vieja PC con Windows 98 que tengo tirada en un rincón hace años.
#Argento
Pues no deberías, porque hace ya muchos años que, en español, las mayúsculas también llevan tilde.
Propongo encontrar al operador, embrearlo y emplumarlo públicamente. ¿Qué menos, no?
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Dicen que el incidente era de NME…
Tu adorado M$ ni para mesa de ayuda sirve.
No creo que sea para tanto, en mi opinión, me creo que haya sido un fallo al teclear la fecha. A ver, que no estamos hablando de jazztel yacom, o estas compañías ^^
Pues esto mismo les debe pasar alas empresas que suministran acceso a internet, porque ami por ejemplo en Orange hay un par de incidencias que ni me han dicho cuando las habían resuelto ni hostias…
Intentaré mantener mi número de móvil para el resto de mi vida pobrecitos no me vayan a llamar para nada en un par de décadas.
Leches voy a abrir una incidencia y probare poner fecha de 2050!!!!! a ver si llego a eso hahahahhahaahhahahahahh y me llaman para ver si esta resuelta ¬¬ esto me huele a FAKE
Saludos.
No me extraña, en el 2007 quise hacer una observacion a la gente de Microsoft, desde su pagina, entre en Paraguay como me corresponde, redireccionado abrio uno de Uruguay, he aqui encuentro el colmo: NO TENIA EMAIL, solo numero de telefonos.
Impresionante el servicio de atención al cliente de Microsoft. Nada que ver con el de Mocksoft: http://www.killrates.com?Strip=6
emmmm ta em wena la pagina…
el teclao ardiente uuu sak shizpa!!!!! shao loco!