La voracidad de la multinacional española no parece tener límite y según denuncia la asociación de consumidores FACUA, Telefónica pretende “castigar” a sus clientes de telefonía que no tienen contratado el servicio de ADSL con un suplemento de 0,58 euros por la identificación de llamadas.
Una cantidad que repercutiría un 3,6% adicional a la cuota de abono mensual, que se sumaría a la establecida del 2% a comienzos de año. Esta identificación de llamadas es una herramienta activada por defecto a clientes que no lo han solicitado, por lo que “la imposición al usuario de bienes y servicios complementarios no solicitados” supone una cláusula abusiva según establece La ley de defensa del consumidor.
Por tanto según la denuncia de FACUA, Telefónica debe si así lo estima, dar de baja ese servicio a todos los clientes y que éstos decidan si quiere o no contratarlo.
El cobro abusivo (que raya en la usura) de estos 0,58 euros mensuales, multiplicado por cinco millones de clientes, supondría unos cuantos millones de euros más que engrosar a la cuenta de resultados de una de las primeras operadoras mundiales por beneficios.
Mientras tanto, España sigue a la cola de los países desarrollados en precio y calidad en banda ancha, gracias en parte a nuestro glorioso ex monopolio de comunicaciones, y con el regulador del mercado CMT en permanente periodo vacacional.
vINQulos
FACUA
A ver, estoy de acuerdo en que es abusivo lo que va a hacer Telefonica, pero parte de la culpa (y digo PARTE) la tenemos los que no nos leemos lo que firmamos. Si todo el mundo antes de firmar un contrato leyese, podria decir “esto lo quiero y esto no”. De todas maneras, las modificaciones de los contratos con un aviso minimo de x dias son legales, otra cosa es lo que dicen en FACUA, que tienen mas razon que un santo
¿Unas decenas?, mejor dicho unas unidades de millares de millares de euros al mes, vamos 2,9 Millones de € para ser exactos.
Sí. faltaban los “millones”. 0,58 X 12 X unos cuantos millones de clientes que no tienen ADSL contratado con Tef suponen una buena cifra anual. Aunque no es cuestión solo del precio. Al cliente que no esté al tanto o que no reclame (la mayoría) le clavan el suplemento. Para mí es un abuso.
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La CMT son una panda de incompetentes…piensan en las empresas, no en los usuarios… y mientras el gobierno diceindo que ya estamos al nivel de Francia…
parece que España está condenada en Telecomunicaciones… :(
los palos que le pegan acvabamos recibiendolo los demas .a ver si le pegan uno que la dejen temblando y que no pueda subir mas los precios a los clientes por ladrones.
Pues pidamos que se pueda desagregar del bucle , pienso que en eso se podia apelar al tribunal de la UE por monopolio,¿ donde esta la competencia si no me puedo contratar el tlf con quien quiera?
La noticia roza lo increíble, ante la competencia, Telefónica sube sus tarifas a sus clientes… ¿? Esto es extorsión!!! menudos son, y seguirán haciendo lo que les venga en gana. Me alegro de haber terminado todo tipo de relación comercial con telefónica hace 1 año.
pasaos a jazztel y q le den a telefonica!!
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Me parece estupendo que telefonica cobre lo que considere adecuado por la identificacion de llamadas. A fin de cuentas es un servicio añadido y facilmente prescindible.
Yo, particularmente, dare de baja ese servicio en el mismo momento en que empiecen a cobrarmelo.
El poder siempre lo tenemos los usuarios, que podemos decir “NO” cuando pretenden cobrarnos.
Otra posibilidad es denunciar a telefonica por incumplimiento. Si me cobran por identificar llamadas el sistema me deberia identificar TODAS las llamadas. Por tanto no podran cobrar a alguien por ocultar su numero (como hacen ahora)
en marzo2008 contrate un duo la linia era de mi tia
me llamaron por telefono que salia en televicion un duo y que la oferta era solo esa semana le dije al comercial que la linea de telefono era de mi tia y me dijo que no importaba despues de explicarme me dijo y ahora pregunte toda dudas todo lo que hablemos va a ser grabado 9,95 al mes durante tres meses y luego 29,90 el resto del año pero luego no habra otras cosas como la cuota de linea no en los 29,90 ba incluido todo incluso cota de linea durante un año y sy al año no quiere seguir llama y dice que se ba a borrar y lo llamaran para renobarle otro año mas al mismo precio y a los seis meses me dicen que me ban a dar otra promocion sin aberse cumplido el contrato bervar que tenia
y no entiendo como estas gente que tienen poder pueden robar impunemente sy que el gobiernos agan nada