El segundo fabricante mundial de computadoras, ha llegado a un acuerdo por el que abonará compensaciones y costas judiciales con el fin de terminar con las denuncias por publicidad engañosa sobre la financiación, garantías y descuentos de una campaña de marketing.
Dell abonará unas migajas de 5 millones de dólares, aunque para el fiscal general del estado de Connecticut que ha llevado el caso, “más que el dinero, el acuerdo prevé importantes cambios en estas prácticas empresariales”.
Estos casos no son nuevos ni exclusivos de la compañía estadounidense. Según detallan, una promoción que publicitaba “financiación a cero por ciento de interés”, se convertía por los cargos de tasas, en peor oferta que en condiciones normales. Además la compañía no realizó las rebajas prometidas y los consumidores tuvieron problemas para obtener el servicio de garantía de los productos ofertados.
Un portavoz de Dell dijo estar satisfecho con el acuerdo e indicó que estos episodios representan un porcentaje muy pequeño de las transacciones de la compañía. Pequeño sí, pero indeseable para el consumidor que está cansado que le tomen el pelo con tanta publicidad engañosa y “letra pequeña”, una práctica comercial utilizada en todos los sectores y empresas y que conviene desterrar.
vINQulos
