ASUS fabrica los portátiles más fiables
por : Javier Pastor: 18 Nov 2009, 17:58
Un nuevo estudio publicado por la empresa SquareTrade ha revelado que los fabricantes con algo menor de entidad son más fiables que los grandes montadores de portátiles, y de hecho en la lista de los nueve fabricantes más fiables ASUS destacó, mientras que HP fue el peor.
ASUS tenía el índice de problemas más bajo, con menos del 10% de sus portátiles teniendo algún tipo de conflicto en los dos últimos años. Toshiba, Sony y Apple también estuvieron por encima de la media y rondaban ese porcentaje.
Sin embargo, las grandes vendedoras demostraron no ser tan fiables. Dell es algo menos fiable que las citadas, pero las tasas de fallo suben para modelos de Lenovo, Acer/Gateway y, curiosamente, HP, que tiene un 16% de sus portátiles con problemas en ese estudio.
vINQulos
Comentarios
La gran mayoría de esos fabricantes de portátiles son integradores, es decir utilizan los mismos componentes por tanto si hay diferencias de fiabilidad son mínimas. Este informe no me merece credibilidad. En el portátil todos sabemos que la principal causa de fallo son “los recalentones”, si lo empleas inapropiadamente cualquier portátil fallará
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hp no inventa asus inventa y le vende a hp y a acer ni en europa hay tanto desarollador de hardware como en taiwan
en cuestion de mobos y otros hardware HP no desarolla nada todo es en samblado recordemos las insidencia en los modelos DV3000, DV6000, V3000 y V6000 que fallaban del mismo problema mother, wifi .Confio mas en Acer y Toshiba que en HP aparte de que siempre ponen peros en los driver cuando se trata de hacer un downgrade
Pero lo que se debería comentar también es los tiempos de RMA (devoluciones en garantía) de los portátiles, que según la leyenda negra en Acer tardan apenas… ¡6 meses!
Me explico, aunque una marca le salgan los portátiles averiadillos, si en 7 días mi equipo está de vuelta, pero si una marca con un 0.01 % de problemas tarda 2 años en devolverte el cacharro, pues no es para jugar a la lotería.
@Dracko
No solo para un Downgrade, también para un upgrade, ya que no te proporcionan los drivers y te dicen que compres un equipo nuevo. A mi me paso con una impresora que tenia 4 años, por lo que decidí quedarme en el XP aqune me ofrecián el Vista gratis (y visto lo visto fue una decisión acertada). No les vuelvo a comprar nada.
Acer es un modelo chino de bajo coste, baja calidad y peor servicio post-venta. El portátil Acer que me dieron hace 2 años en el trabajo, tuvo un fallo en la placa base que impedía que se recargase la batería. Al llevarlo a Sistemas, me dijo que lo iban a tirar. Tenían otros 10 ( de un total de 70 ) con el mismo problema y el servicio técnico tenía los 4 primeros desde hacía 6 meses sin respuesta del S.T. Hace poco mi hermano se compró un portátil. Me dijo: He conseguido un chollo. Funciona, y sólo tiene el problema de que no le funciona la batería. Le pregunté: ¿Es un Acer? Ya sabéis la respuesta …
los mejores portatiles son los de apple y los peores los de acer, experiencia propia
dragonsol si estan los estudios es por algo no por que se los inventen (esperemos) asi que por favor si vas a poner algo subjetivo añade lo de en mi opinion, yo tambien he escuchado lo que los portatiles acer son una porqueria y de momento mi hermano tiene uno y no ha tenido ningun problema, y los mac tambien te pueden salir rana por que quienes los construyen y diseñan son humanos no dioses como creen algunos. Yo mimo tuve un problema con 2 ipods que tuve que cambiar por que no se recargaba la batería o el problema que surgio con algunos mac books a los 5 años de garnaatia que se pixelaba la pantalla quedando en algunos casos inservible que no te alla tocado no significa que no existan por supuesto todo lo digo desde mi punto de vista y partiendo de algunas observaciones propias y comentarios que me han echo por lo que no voy a afirmar categoricamente que un portatil sea mejor que otro, si el estudio afirma que son loa asus, pues bien por ellos, si lo dice por algo sera
por cierto segun la lista apple se encuentra en la 4ª posición por detras de Asus en el primer puesto toshiba en el segundo puesto y sony en el tercero
Asus es una pedazo de marca, por cierto, creo que en la lista negra les falta Packard Bell y en la buena Dell y MSI
Joder, pues si los de Asus son los mejores…. no quiero saber como son los otros.
Mi experiencia personal me sugiere que es precisamente al revés.
Hola a todos,
Creo que HP hace los portátiles más basura del planeta!!
He tenido cuatro HP y se han roto todos al año o dos años, en tres de ellos tenía el mismo problema de pantalla (aparecían líneas verticales), y en el otro, la gráfica se fundió por problemas con la refrigeración interna. Encima tienen el morro de decirme el SAT de HP que la garantía es solo de UN AÑO!!! Increible…
Tengo dos ASUS, uno de hace tres años, y continúa como el primer día, y uno nuevo desde hace 8 meses, va como un tiro. Aunque no he necesitado el SAT para ninguno de los dos portátiles, he de decir, que por conocidos, sé que funciona bastante bien: Si es para temas de sustitución de hardware (discos duros, lector dvd, etc…), tardan menos de una semana (tiempo de envíos incluido). Si el tema es más serio (por ejemplo, problema de la placa base), te mandan un portátil nuevo directamente. Impresionante.
Toshiba, tengo un portátil de esta marca también: portátiles robustos y muy potentes, exquisito SAT, aunque a veces te tienes que pelear para que te hagan una sustitución o reparación, pero muy buenos y personalizables.
Y no, no trabajo para ASUS ni para Toshiba, simplemente un usuario MUY contento de ambas marcas después de los desastres de HP.
Un abrazo a todos y gracias por leerme!
Totalmente de acuerdo con el artículo.
Además de buenos productos, ASUS tambien tiene uno de los mejores servicios post-venta.
Entre las diferentes cosas que he tenido de ASUS, lo único que me ha fallado ha sido una placa base P4C800-E que me cambiaron en dos días por un modelo ligeramente superior (Deluxe) en el mismo distribuidor donde la compré, y el disco duro (de 1,8″) del R2H que le falló 2 meses después de comprarlo. En esta ocasión hubo que enviarlo a Portugal que es donde se lleva a cabo la reparación por la empresa Ename. En 5 días ya lo tenía en casa de vuelta con el disco duro cambiado.
Con el Sony Vaio de mi madre tardaron -tal y como me dijeron- sólo una semana en repararle el interruptor del WiFi, para lo cual tuvieron que sustituirle la placa base completa. Incluyendo tiempos de recogida y entrega a domicilio.
A una amiga se le estropeó el disco duro de un portátil HP en garantía y en atención al cliente le daban un plazo de reparación ¡de entre 25 y 35 días!
Al final le acabé cambiando yo el disco duro porque se iba de Erasmus en 20 días.
Se me olvidó comentar mi experiencia con un Toshiba Satellite Pro M30 hace unos 3 o 4 años:
A los 3 o 4 meses de comprarlo empezó a fallarle la gráfica en algunas ocasiones que provocaba pantallazo azul en Windows y líneas verticales alternas con artefactos. Tardó unos 20 días en ser reparado. Le sustituyeron la placa base ya que como es común, la gráfica va soldada.
Desde que volvió lo noté algo lento, y un día me di cuenta de que el procesador no subía de 600MHz cuando era necesario hasta los 1,5GHz originales.
Investigando por internet encontré que hablaban del tema en un foro alamán. Por lo visto las placas base de Toshiba por defecto están configuradas para trabajar a lo mínimo para poder echarlas a andar con cualquier procesador, y luego con una utilidad que tienen en el SAT las configuran según el procesador que lleve. En mi caso no la habían vuelto a configura y por lo visto no es un caso aislado. Conseguí esa utilidad en ese mismo foro y volvió a funcionar a 1,5GHz durante un año, después de ese año le volvió a pasar el mismo problema con la gráfica.
Desde entonces lo vengo usando en casa como servidor de impresión, carpetas compartidas y para descargar cosas, accediendo a él mediante escritorio remoto.
El panel TFT se lo quité y lo uso de monitor/TV con una controladora que compré en eBay.
Ha sido muy interesante MaKeY, de veras, me lo lei entero, pero… te has ido del tema y has colocado un parrafón.
Segun veo en la grafica comparativa, que por cierto en The Inquirer deberían incluir, deduzco que ninguna sirve.
Asus es la de menos fallas, eso si, pero con un 10% de fallas en dos años y un 15.6% en tres. No me parece aceptable las cifras.
Creo que deberían ser del 10% en los tres años, como mucho.
lenovo tiene buenas laptop
yo ando con una x24 desde hace mucho tiempo y ni un fallo y otra t41
Hola , soy vendedor de informatica , los asus eran buenos portatiles, antes tenian un buen acabado, traian raton,bolsa, manuales,etc.. , ahora son un cacho de plastico y que no se te extropeae que te lo mandan a portugal nada del servicio tecnico que tenian antes ahora al cutre servicio de reparacion y se mandas un portatil con una tecla estropeada y te vuelvo con el teclado y no te enciende vuelvelo a mandar y vuelve a pagar por la reparacion. en resumidas cuantas las peores marcas respecto a servicio tecnico son acer de 3 a 8 meses de reparacion y asus que te manda los productos mas extropeados de que los mandas.
Mejor marca por s.t lenovo, servicio tecnico ibm
muy profesionales.
un saludo.
P.D nosotros ya no vendemos ni asus ni acer.
Habrá que echarle un ojo a los ASUS. De todas formas me quedo a cuadros con la posición de Lenovo, hay algo que no me cuadra con mi experiencia personal y los comentarios de colegas.
Eso sí, lo de HP lo clavan. Son la peor basura, ahí ahí con los Acer.
Me sumo a la plataforma anti-HP, tengo 2, un HP y un compaq, los dos sin pantalla. Los dos tema de inverter según parece, pero aunque los he reemplazado no he conseguido que vuelvan a funcionar las pantallas. Para el que dice que HP es un simple ensamblador, he de decirle que HP fabrica bastantes piezas que monta en sus portátiles, seguramente las que más fallen, como por ej los mencionados inverters de pantalla que son una fusca. Por otro lado compré a mi madre hace 2 años un ASUS eeepc 701 2GB surf que me traje de inglaterra y que alegremente acabo de heredar, y en estos 2 años de funcionamiento continuo creo que se le ha muerto un pixel de la pantalla, y se ha comido incontables horas de openoffice, chapó para ASUS.
Los portatiles que mas fallan en HP los ha fabricado todos Compal ( Acer). Tienen procesador AMD y chipset nVidia y son los que han disparado la tasa.
Son los Pavillion Dv.
HP tiene dos gamas diferenciadas. Una la fabrica Compal y la otra Quanta. Se diferencian my facilmente por el cargador, y los compal duran los 2 años de milagro.
Yo me di un quemon con HP, le recomendé a la esposa del jefe que le regalara a el una HP EliteBook 2750 (creo que ese modelo especifico) y despues de una semana dio problemas con los botones del touchpad, el boton izquierdo del ratón (touchpad) no funciona.
Con el soporte en linea de HP me dijeron que actualizara el controlador synaptics y si se corrigió el problema… pero a la semana de nuevo empezo con el problema y aun no lo arreglo. Tiene XP Profesionnal de fabrica.
#inqui
Luego me dirán que estos ordenadores baratos son iguales que los más caros porque tienen el mismo procesador y la misma ram. En fin.
Tienes razon, pero en HP hay tanta diferencia entre los portatiles diseñados para venderse en grandes superficies con 1 añito de garantia y precios supercutre, y las series p y w que fabrica quanta, que la cosa es la leche.
Al del elitebook, si usas la asistencia telefonica y envias el portatil a reparar, te lo arreglan en Holanda y lo tienes de vuelta antes del viernes de la semana siguiente. Con las series w los reparan en un dia, estando en tu casa resuscitado como jesuscristo al tercer dia. Con esos tambien puedes comprar extensiones de garantia hasta el 5 año o pagar mantenimientos anuales, con lo que tienes garantizado el portatil toda su vida util.
Lo de Hp va por gamas.
Yo tengo una estacion de trabajo movil nw8440.
Lo he tenido calculando renders a tope mas de 72h. con el procesador a 85-90º de temperatura zumbando como loco y ni un fallo.Se me ha caido dos veces desde 1m en una fabrica y ni un problema.Ah y la garantia es de 3 años, y te lo vienen a buscar y te lo devuelven en tu domicilio o empresa con los gastos pagados como un marqués.
Todo depende de la gama que compres.La gama profesional es la leche.
Si te gastas 400 € en una maquina que pretendes….
Como todo, desgraciadamente , según bajan los precios baja la calidad. Tengo un IBM T22 de hace por lo menos 7-8 años y funciona perfectamente. El unico problema que tiene es que ya es un sobremesa, la bateria murio y sale mas cara que un portatil de ahora. Por lo que veo en la empresa los portatiles que tenemos aguantan perfectamente unos cuantos años, son series buenas de HP, Dell o como mi lenovo, pero claro si compras un portatil por 400€ con 4G ram 500G de HD y 15,6 pulgadas pues si aguanta 2- 3 años pues eso que has ganado.
Lo que yo creo es que las casas deben cumplir con la garantia, si en España son 2 años pues al menos que se te caiga, si es por uso te lo tienen que arreglar y en un tiempo justo. Pero como se ponen muy pocas denuncias y encima los organismos publicos pasan del tema pues asi nos va
La garantia española es de 2 años, pero despues de los 6 primeros meses tienes que demostrar que la averia es por un defecto de origen para que te lo arreglen. Y en eso la mayoria de los fabricantes son muy espabilados y te dan una garantia 1 a su manera y otro cumpliendo la ley por los minimos.
En HP la gama buena biene con 3 añitos de garantia ampliable a 5 mediante CarePack, El HP nw8220 es el mejor chassis que he visto nunca, todavia lo montan los nuevos 8530w y es una pasada como con un ventilador tan pequeño es capaz de enfriar una 8700GL y un dualcore 2.6. Una pena que tienede a coger polvo y la gente es tan cerda que antes de darse cuenta que el cooler esta atascado llaman al SAT. Segun los tecnicos el 80% de 8510w que les llegan se apagan porque el cooler esta totalmente obstruido.
Bueno, es tontería pasar a relatar mi experiencia como encargado de RMA en un mayorista informático, porque al final la conclusión es siempre la misma.
Salvo ACER, y packard bell, o airis (por nombrar a las peores) cuyo servicio post venta hace la misma función que un dietista en etiopía, las demás tienen un comportamiento medio aceptable.
Para Raphtor, efectivamente, la serie T de IBM es probablemente la serie de portátiles más robustos que yo haya visto jamás (es una pena que lenovo comprara la división de laptops de ibm, ahora los fabrican con el PVC que les sobra de fabricar los juguetes que luego se venden en los bazares chinos), pero si te interesa comprar una batería para ese T-22, prueba en http://www.ofertaspc.com tienen baterías genéricas para los T a muy buen precio, yo compre una, y sigue funcionando a día de hoy.
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