La red social ha estrenado un nuevo centro de ayuda que pretende ser el punto de referencia básico para aquellos usuarios que buscan respuestas a dudas y problemas sobre el servicio, y que ha mejorado en diversas áreas.
En el blog de Facebook nos cuentan cómo esta red social ha implementado una nueva interfaz de búsqueda que permite encontrar páginas de ayuda relacionadas con la consulta que estamos realizando, y además muestra incluso artículos en otros idiomas sobre ese tema si no encuentra artículos de ayuda en nuestro idioma.
Los distintos contenidos de ayuda pueden filtrarse según su tipo (FAQs, soporte de usuario a usuario, etc), y además es posible separar la ayuda en el caso de los foros para aquellos que buscan respuestas de otras personas y no artículos más “oficiales”.
vINQulos
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